Conditions générales de vente

Livraison

Les frais d’emballage et de livraison pour la Suisse sont de 7.50 pour les colis, 2.- pour les grandes enveloppes et 1.- pour les petites enveloppe.  Nous nous efforçons de toujours choisir la méthode d’envois la plus appropriée et la moins chère possible pour chacun de nos articles.

Les produits sont envoyés à l’adresse de livraison indiquée par le client au cours du processus de commande.

Votre commande sera expédiée dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables suivant la réception du paiement lorsque le matériel est en stock et à l’adresse indiquée. Malgré notre anticipation, il se peut que nous nous trouvions à court de matériel indispensable à la réalisation de votre commande, dans ce cas nous vous serez contacté par email pour vous prévenir du problème dans un délai de 2 jours ouvrables après votre commande. Dans ce cas nous vous indiquerons les possibilités ouvertes à vous pour régler le problème (annulation de commande, délais plus long, etc…). Pour une commande urgente ou des informations à ce sujet, contactez-nous par email.

Le paiement en avance est demandé pour chaque commande.

Prix

Les prix des articles sont indiqués en Francs Suisses, hors frais de port. Nous nous réservons le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix affiché lors de la clôture de la commande ne pourra plus être changé ultérieurement. En cas de conflit avec les prix affichés sur notre page Facebook, le prix retenu sera celui affiché sur notre boutique en ligne disponible à l’adresse suivante : http://www.cutnpaste.ch 

Notre entreprise n’est pas soumise à la TVA, les articles sont donc vendu Hors Taxe (HT).

Les bons d’achat et les bons de parrainage sont utilisables sur le site pendant une année. Ils ne peuvent pas être échangés et la valeur du bon d’achat ne peut être versée en espèces.

Droit de rétractation

Le client à droit à un délais de rétractation de 7 jours, durant lequel il est libre d’annuler sa commande par email à l’adresse : info@cutnpaste.ch .  Passé ce délais, la commande est considérée comme définitive et le montant de la facture est dû. Il pourra donc être réclamé et des frais de rappel seront ajouté en cas de rappel papier avec bulletin de versement.

Droit de retour

Il incombe au client de vérifier la marchandise immédiatement lors de la livraison et de faire rapidement toutes réserves et réclamations quant à d’éventuels défauts ou non-conformités. Dès réception de la marchandise, le client dispose d’un délai de 7 jours ouvrables pour retourner/échanger les articles commandés si ceux-ci présentes des défauts évidents. Les frais de retour/échange sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.

Les produits doivent impérativement être retournés dans un parfait état de revente, dans leur état d’origine (emballage, accessoires, notice), dûment scellés, ainsi qu’une copie de la facture ou du bon de livraison. Dans les 30 jours maximum après l’acceptation de la reprise et après avoir reçu la marchandise en retour, nous remboursons les sommes payées, déduction faite des frais de livraison qui sont à charge du consommateur. Les produits personnalisés (y compris les personnalisations de couleur) ne peuvent pas être retournés/échangés.  Par produits personnalisés nous entendons tout produit non présenté sur notre site ou présentant une couleur ou une taille différente de la photo illustrant le produit sur le présent site.

Au terme du délai de 7 jours ouvrables, les produits livrés seront réputés conformes à la commande et acceptés par le client.

Limite et exclusion

Nous attirons votre attention sur le fait que les images sont données à titre indicatif, pour la taille exacte de chacun de nos produits c’est celle indiquée sur la description du produit qui fait office d’offre.

La taille exacte des produits en plusieurs éléments (texte + dessin) est la surface occupée par le sticker s’il est disposé exactement comme sur le visuel.

Les produits disponibles en plusieurs tailles peuvent présenter un visuel légèrement différent que celui présenté sur l’image. CutNpaste assure que la présentation et l’aspect général du sticker resteront cependant les mêmes.