Conditions générales de vente

Livraison

Les frais d’emballage et de livraison pour la Suisse sont de 7.50 pour les colis, 2.- pour les grandes enveloppes et 1.- pour les petites enveloppe.  Nous nous efforçons de toujours choisir la méthode d’envois la plus appropriée et la moins chère possible pour chacun de nos articles.

Les produits sont envoyés à l’adresse de livraison indiquée par le client au cours du processus de commande.

Votre commande sera expédiée dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables suivant la réception du paiement lorsque le matériel est en stock et à l’adresse indiquée. Malgré notre anticipation, il se peut que nous nous trouvions à court de matériel indispensable à la réalisation de votre commande, dans ce cas nous vous serez contacté par email pour vous prévenir du problème dans un délai de 2 jours ouvrables après votre commande. Dans ce cas nous vous indiquerons les possibilités ouvertes à vous pour régler le problème (annulation de commande, délai plus long, etc…). Pour une commande urgente ou des informations à ce sujet, contactez-nous par email.

En cas de retour du colis par faute du client (déménagement, mauvaise adresse, etc…) le frais facturé par la poste + les frais du nouvel envois sont à la charge du client. La marchandise ne sera envoyée une nouvelle fois qu’après paiement des frais supplémentaire. Aucun remboursement du produit ne sera fait. Sans nouvelle du client pendant 15 jours (mail ou paiement du solde), la marchandise sera considérée comme cédée sans remboursement à CutNpaste.

Le paiement avant livraison est demandé pour chaque commande.

Prix

Les prix des articles sont indiqués en Francs Suisses, hors frais de port. Nous nous réservons le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix affiché lors de la clôture de la commande ne pourra plus être changé ultérieurement. En cas de conflit avec les prix affichés sur notre page Facebook, le prix retenu sera celui affiché sur notre boutique en ligne disponible à l’adresse suivante : http://www.cutnpaste.ch 

Notre entreprise n’est pas soumise à la TVA, les articles sont donc vendu Hors Taxe (HT).

Les bons d’achat et les bons de parrainage sont utilisables sur le site pendant une année. Ils ne peuvent pas être échangés et la valeur du bon d’achat ne peut être versée en espèces.

Droit de rétractation

Le client à droit à un délai de rétractation de 2 jours, durant lequel il est libre d’annuler sa commande par email à l’adresse : info@cutnpaste.ch .  Passé ce délai, la commande est considérée comme définitive et le montant de la facture est dû. Il pourra donc être réclamé et des frais de rappel seront ajouté en cas de rappel papier avec bulletin de versement.

La marchandise est réservée pour un délai de 5 jours après la validation de la commande. Passé ce délai, si la facture n’a pas été réglée, cette dernière reste due mais l’envoi n’est plus garanti dans le délai de 10 jours ouvrables en fonction de l’état des stocks au moment de la réception du paiement. Si la marchandise n’est plus en stock, un nouveau délai sera adressé au client, en fonction des commandes en cours auprès de notre grossiste. Dans le cas ou il nous est impossible d’envoyer le produit commandé, le montant payé sera remboursé intégralement. Nous nous engageons à réduire au maximum le temps d’attente.

Droit de retour

Il incombe au client de vérifier la marchandise immédiatement lors de la livraison et de faire rapidement toutes réserves et réclamations quant à d’éventuels défauts ou non-conformités. Dès réception de la marchandise, le client dispose d’un délai de 5 jours ouvrables pour retourner/échanger les articles commandés si ceux-ci présentes des défauts évidents. Les frais de retour/échange sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part. Les colis ne sont acceptés qu’après confirmation de notre part par email. Tout colis envoyé sans notre accord seront renvoyé à l’expéditeur.

Les produits doivent impérativement être retournés dans un parfait état de revente, dans leur état d’origine (emballage, accessoires, notice), dûment scellés, ainsi qu’une copie de la facture. Dans les 30 jours maximum après réception de la marchandise en retour, nous rembourserons les sommes payées, déduction faite des frais de livraison et de retour qui sont à charge du consommateur. Les produits personnalisés (y compris les personnalisations de couleur) ne peuvent pas être retournés/échangés.  Par produits personnalisés nous entendons tout produit non présenté sur notre site ou présentant une couleur ou une taille différente de la photo illustrant le produit sur le présent site.

Au terme du délai de 5 jours après réception, les produits livrés seront réputés conformes à la commande et acceptés par le client.

Limite et exclusion

Nous attirons votre attention sur le fait que les images sont données à titre indicatif, pour la taille exacte de chacun de nos produits c’est celle indiquée sur la description du produit qui fait office d’offre.

Concernant les stickers, la taille exacte des produits en plusieurs éléments (texte + dessin) est la surface occupée s’il est disposé exactement comme sur le visuel.

Les produits disponibles en plusieurs tailles peuvent présenter un visuel légèrement différent que celui présenté sur l’image. CutNpaste assure que la présentation et l’aspect général du produit resteront cependant les mêmes.

La décoration présente sur les visuels présentant les produits ne sont pas vendu avec la marchandise. Seul les articles détaillés et clairement mentionnée sont vendu.

Nous nous efforçons de vous donner le meilleur aperçu possible de nos produits, cependant, les couleurs peuvent légèrement différés en fonction des réglages écrans.